Comisiones de WeTravel en 2026: lo que paga de verdad una agencia de viajes
En resumen
WeTravel ofrece un plan Basic gratuito y un plan Pro a 79 $ al mes. En euros, un pago cuesta el 1,5 % con una Visa o Mastercard local, el 2 % con Apple Pay o Google Pay, el 2,9 % con una American Express y el 3,25 % con una tarjeta de otro país. El adeudo SEPA está al 0 %. A cada pago se suma una comisión de reserva de WeTravel, cuya tarifa no está publicada, con un mínimo de 1,50 $.
WeTravel publica sus tarifas de procesamiento por tarjeta. También cobra una comisión de reserva en cada pago, y su tarifa no está publicada en ningún sitio. Para conocer el coste real de un viaje cobrado con WeTravel, hay que sumar las dos.
¿Cuánto cuesta la suscripción a WeTravel?
WeTravel tiene tres planes, según su página de tarifas:
- Basic: 0 $ al mes.
- Pro: 79 $ al mes por organización, sea cual sea el número de usuarios. Es decir, 948 $ al año.
- Enterprise: bajo presupuesto.
El plan Basic basta para cobrar. Los calendarios de pago, de hasta 24 plazos, y el cobro automático están incluidos en todos los planes, sin coste adicional, según el centro de ayuda. El plan Pro añade la página de pago con su marca, el acceso a la API, el CRM, los itinerarios y la firma electrónica.
¿Cuáles son las tarifas de procesamiento de WeTravel en euros?
La tarifa depende del medio de pago del viajero. Esta es la tabla en euros, tomada de la página de comisiones de pago de WeTravel.
| El viajero paga con | Tarifa WeTravel |
|---|---|
| Visa o Mastercard local | 1,5 % |
| Apple Pay o Google Pay | 2 % |
| Tarjeta emitida en el Reino Unido | 2,5 % |
| American Express | 2,9 % |
| Tarjeta de otro país | 3,25 % |
| Adeudo SEPA, iDEAL, Bancontact | 0 % |
| Bizum, EPS, MB WAY | 1 % |
| Przelewy24 | 2 % |
| Transferencia internacional | 25 € fijos |
Destacan dos puntos. WeTravel no distingue entre tarjetas de débito, de crédito y de empresa: una Visa o Mastercard local paga el 1,5 %, sea cual sea su categoría. Y Apple Pay o Google Pay cuestan más que la misma tarjeta introducida a mano: el 2 % en lugar del 1,5 %.
Las tarifas cambian con la divisa del viaje. En dólares estadounidenses, una Visa o Mastercard cuesta el 2,9 % y una American Express el 3,9 %.
¿Qué es la comisión de reserva de WeTravel?
Es la comisión de la propia WeTravel, además de la tarifa de procesamiento. El centro de ayuda la llama «WeTravel fee». Precisa dos cosas: se cobra en cada transacción y su mínimo es de 1,50 $, o el equivalente en la divisa del viaje.
Su tarifa no aparece ni en la página de tarifas, ni en la página de comisiones de pago, ni en el texto del centro de ayuda. Una página más antigua del sitio de WeTravel, dedicada a las tarifas en euros y todavía en línea, anuncia «1 % + 30 céntimos por transacción». No hemos podido confirmar que esta tarifa siga vigente. Pídasela a WeTravel por escrito antes de comprometerse.
Tres consecuencias prácticas:
- Un calendario de pagos multiplica el mínimo. Un viaje pagado en 6 plazos paga al menos 6 veces 1,50 $.
- El SEPA al 0 % también lleva esta comisión. Solo la transferencia internacional está exenta, según otra página de ayuda.
- Se devuelve en caso de reembolso. WeTravel se queda, en cambio, con la comisión de tarjeta.
¿Cuánto cuesta un pago de 1.000 € con WeTravel?
Estas son las comisiones de procesamiento de un pago de 1.000 €, según el medio utilizado.
| El viajero paga con | Comisión de procesamiento | Comisión de reserva |
|---|---|---|
| Visa o Mastercard local | 15,00 € | aparte |
| Apple Pay o Google Pay | 20,00 € | aparte |
| American Express | 29,00 € | aparte |
| Tarjeta de otro país | 32,50 € | aparte |
| Adeudo SEPA | 0 € | aparte |
A cada línea se suma la comisión de reserva: al menos 1,50 $. Si se aplica el 1 % + 0,30 € de la página antigua, cuente 10,30 € más por cada pago de 1.000 €.
En un viaje de 3.000 € pagado en tres plazos con una Visa local, las comisiones de procesamiento suman 45 €. La comisión de reserva añade al menos 4,50 $, y 30,90 € con la tarifa de la página antigua.
¿Quién paga las comisiones: la agencia o el viajero?
WeTravel deja elegir, viaje por viaje. La agencia puede asumir las comisiones de tarjeta y la comisión de reserva, o hacer que las pague el viajero.
Para las comisiones de tarjeta, esta opción está cerrada a muchas agencias europeas. Francia, España, Italia y Portugal prohíben cualquier recargo ligado al medio de pago, incluidas las tarjetas de empresa y American Express. Las normas país por país están en nuestro artículo Recargo por pago con tarjeta: ¿se puede cobrar al viajero?. En la práctica, la agencia incluye estas comisiones en sus precios.
¿Qué otras comisiones hay que prever?
El centro de ayuda de WeTravel enumera cuatro.
- Retirada a su banco: gratuita a una cuenta local, 15 $ por transferencia internacional.
- Reembolso: el viajero recupera todo. WeTravel devuelve su comisión de reserva y descuenta la comisión de tarjeta de su saldo. Reembolsar un pago bancario local es gratuito.
- Divisa no admitida: un viaje en una divisa que WeTravel no mantiene cuesta el 3,9 % con tarjeta, más la comisión de reserva. Los fondos se guardan entonces en dólares.
- Conversión: WeTravel anuncia tipos de cambio competitivos, sin publicar su margen.
¿En qué casos es más barato WeTravel?
En varios casos, y una comparación honesta debe decirlo. Frente a Ezus Pay, cuyas tarifas no incluyen IVA:
- Tarjetas de empresa: 1,5 % en WeTravel, 2,79 % + 0,30 € en Ezus Pay.
- American Express: 2,9 % frente a 3,49 % + 0,30 €.
- Tarjetas de fuera de Europa: 3,25 % frente a 3,29 % a 4,09 % + 0,30 €.
- Pagos bancarios: 0 % de procesamiento, frente a 0,3 % + 0,30 € del adeudo SEPA.
La comisión de reserva reduce estas diferencias. Cuánto, no se puede decir mientras su tarifa no esté publicada. WeTravel también va más lejos en los calendarios de pago: hasta 24 plazos, frente a 7 pagos en Ezus Pay.
¿Qué mirar además de las comisiones?
El recorrido del viajero. Para pagar un plazo por sí mismo, el viajero pulsa el botón del correo y después inicia sesión en su cuenta de WeTravel. El cobro automático evita este paso, si el viajero o la agencia lo ha activado.
Lo que incluye el plan gratuito. La página de pago con su marca y la API requieren el plan Pro.
El resto de la plataforma. WeTravel también vende la reserva en línea, el inventario y el pago a proveedores. Si vende salidas fijas en línea, estas herramientas cuentan en la comparación. Si busca sobre todo cobrar anticipos y saldos, compare primero el coste por pago.
¿Cómo comparar WeTravel y Ezus Pay?
Ezus Pay cobra una tarifa según la tarjeta realmente utilizada, más 0,30 € por pago, sin IVA. No hay suscripción ni comisión de reserva. Por 1.000 € pagados con una tarjeta de débito europea, son 12,20 € sin IVA. En WeTravel, 15 € más la comisión de reserva.
El viajero paga desde un enlace, sin crear una cuenta. La página con su marca y la API están incluidas.
La comparación completa, criterio por criterio, está en nuestra página Ezus Pay vs WeTravel. Para sus propios importes, el simulador de comisiones calcula el coste de Ezus Pay para cada tipo de tarjeta.
Ezus Pay es la solución de pago pensada para agencias de viajes, DMC y turoperadores. Permite cobrar con tarjeta o adeudo SEPA y seguir cada pago en el expediente correcto, con o sin Ezus.