Recordatorios

Recordatorios de pago automáticos para cada cuota

Ezus Pay envía el enlace el día del vencimiento y se lo recuerda al viajero si no ha pagado. Tu equipo solo interviene si el pago sigue sin llegar.

  • Emails al viajero en 8 idiomas
  • Avisos antes del vencimiento, opcionales
  • Aviso al equipo si hay un impago
VH

Voyages Horizon

Tu pago del 15 may

Se acerca el próximo pago de tu viaje. Puedes pagarlo en línea en pocos minutos.

Cuota 1 · Safari en Tanzania4960 €
Pagar 4960 €
Día DEnlace enviado
D+3Recordatorio enviado
D+3Equipo avisado

En resumen

En un plan de pagos, Ezus Pay envía al viajero el enlace de pago el día de cada vencimiento. Si 3 días después no ha pagado, recibe un recordatorio y tu equipo recibe un aviso. También puedes activar avisos 7 días y 1 día antes del vencimiento. Los emails salen a las 8:00, hora de París, y están disponibles en 8 idiomas.

Menos seguimiento manual

Con el cargo automático

El viajero recibe un preaviso 3 días antes del cargo. Si la tarjeta se rechaza de forma temporal, Ezus Pay lo reintenta 3 días después.

Cuota 1 · 4960 €

Cobro automático
D-3

Preaviso enviado

Cobro el 15 may

Día D

Cargo rechazado

Visa •••• 4242

Rechazo temporal
D+3

Nuevo intento

Visa •••• 4242

Pagado

Las tarjetas a punto de caducar

Ezus Pay las detecta 7 días antes del vencimiento. El viajero recibe un enlace para pagar de otra forma.

VISA•••• 4242Caduca antes del vencimiento
Enlace de pago enviado al viajero

Una lista de pagos por revisar

Los cargos rechazados y los pagos pendientes de autenticación aparecen en el panel de control.

Cargo rechazado

TANZ-2026-014

Pago atrasado

ISL-2026-008

Emails en 8 idiomas

Francés, inglés, español, italiano, portugués, alemán, neerlandés y noruego.

FRENESITPTDENLNO

El calendario de recordatorios

  1. 1

    Antes del vencimiento, opcional

    Un aviso 7 días antes de la fecha y otro 1 día antes. Desactivados por defecto, se activan en cada plan de pagos.

  2. 2

    El día del vencimiento

    El viajero recibe el enlace de pago por email.

  3. 3

    3 días después

    Si no hay pago, sale un recordatorio y tu equipo recibe una alerta por email y en la aplicación.

A tener en cuenta

  • Los recordatorios son para los planes de pagos. Un enlace de pago suelto no tiene recordatorios.

  • Los avisos 7 días y 1 día antes no se aplican con cargo automático.

  • Solo hay un recordatorio después del vencimiento. A partir de ahí, se encarga tu equipo.

  • No se reintenta el cobro de una tarjeta perdida, robada o caducada.

Preguntas sobre los recordatorios

Los avisos antes del vencimiento están desactivados por defecto. El enlace del día del vencimiento y el recordatorio a los 3 días se envían siempre.

Los emails al viajero están disponibles en 8 idiomas: francés, inglés, español, italiano, portugués, alemán, neerlandés y noruego.

Tu equipo recibe una alerta por email y en la aplicación si hay un impago o un cargo rechazado.

No. El enlace del anticipo lo envías tú. Los envíos automáticos empiezan con las cuotas siguientes.

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