Frais WeTravel 2026 : ce que paie vraiment une agence de voyage
En bref
WeTravel propose une offre Basic gratuite et une offre Pro à 79 $ par mois. En euros, un paiement coûte 1,5 % sur une Visa ou Mastercard locale, 2 % avec Apple Pay ou Google Pay, 2,9 % sur une American Express et 3,25 % sur une carte d'un autre pays. Le prélèvement SEPA est à 0 %. À chaque paiement s'ajoutent des frais de réservation WeTravel, dont le taux n'est pas publié, avec un minimum de 1,50 $.
WeTravel publie ses taux de traitement par carte. Il facture aussi des frais de réservation à chaque paiement, et leur taux n'est publié nulle part. Pour connaître le coût réel d'un voyage encaissé avec WeTravel, il faut additionner les deux.
Combien coûte l'abonnement WeTravel ?
WeTravel a trois offres, d'après sa page de tarifs :
- Basic : 0 $ par mois.
- Pro : 79 $ par mois et par organisation, quel que soit le nombre d'utilisateurs. Soit 948 $ par an.
- Enterprise : sur devis.
L'offre Basic suffit pour encaisser. Les échéanciers, jusqu'à 24 versements, et le débit automatique sont inclus dans toutes les offres, sans frais en plus, selon le centre d'aide. L'offre Pro ajoute la page de paiement à votre marque, l'accès à l'API, le CRM, les itinéraires et la signature électronique.
Quels sont les taux de traitement WeTravel en euros ?
Le taux dépend du moyen de paiement du voyageur. Voici la grille en euros, relevée sur la page des frais de paiement de WeTravel.
| Le voyageur paie avec | Taux WeTravel |
|---|---|
| Visa ou Mastercard locale | 1,5 % |
| Apple Pay ou Google Pay | 2 % |
| Carte émise au Royaume-Uni | 2,5 % |
| American Express | 2,9 % |
| Carte d'un autre pays | 3,25 % |
| Prélèvement SEPA, iDEAL, Bancontact | 0 % |
| Bizum, EPS, MB WAY | 1 % |
| Przelewy24 | 2 % |
| Virement international | 25 € fixes |
Deux points ressortent. WeTravel ne distingue pas les cartes de débit, de crédit et d'entreprise : une Visa ou Mastercard locale paie 1,5 %, quelle que soit sa catégorie. Et Apple Pay ou Google Pay coûtent plus cher que la même carte saisie à la main : 2 % au lieu de 1,5 %.
Les taux changent avec la devise du voyage. En dollars américains, une Visa ou Mastercard coûte 2,9 % et une American Express 3,9 %.
Que sont les frais de réservation WeTravel ?
Ce sont les frais de WeTravel lui-même, en plus du taux de traitement. Le centre d'aide les appelle « WeTravel fee ». Il précise deux choses : ils sont facturés à chaque transaction, et leur minimum est de 1,50 $, ou l'équivalent dans la devise du voyage.
Leur taux n'apparaît ni sur la page des tarifs, ni sur la page des frais de paiement, ni dans le texte du centre d'aide. Une page plus ancienne du site de WeTravel, consacrée aux tarifs en euros et toujours en ligne, annonce « 1 % + 30 cents par transaction ». Nous n'avons pas pu confirmer que ce taux s'applique encore. Demandez-le à WeTravel par écrit avant de vous engager.
Trois conséquences concrètes :
- Un échéancier multiplie le minimum. Un voyage payé en 6 versements paie au moins 6 fois 1,50 $.
- Le SEPA à 0 % porte aussi ces frais. Seul le virement international en est exempté, d'après une autre page d'aide.
- Ils sont rendus en cas de remboursement. WeTravel garde en revanche les frais de carte.
Combien coûte un paiement de 1 000 € avec WeTravel ?
Voici les frais de traitement sur un paiement de 1 000 €, selon le moyen utilisé.
| Le voyageur paie avec | Frais de traitement | Frais de réservation |
|---|---|---|
| Visa ou Mastercard locale | 15,00 € | en plus |
| Apple Pay ou Google Pay | 20,00 € | en plus |
| American Express | 29,00 € | en plus |
| Carte d'un autre pays | 32,50 € | en plus |
| Prélèvement SEPA | 0 € | en plus |
À chaque ligne s'ajoutent les frais de réservation : au moins 1,50 $. Si le taux de 1 % + 0,30 € de l'ancienne page s'applique, comptez 10,30 € de plus par paiement de 1 000 €.
Sur un voyage de 3 000 € payé en trois fois par Visa locale, les frais de traitement font 45 €. Les frais de réservation ajoutent au moins 4,50 $, et 30,90 € au taux de l'ancienne page.
Qui paie les frais : l'agence ou le voyageur ?
WeTravel laisse le choix, voyage par voyage. L'agence peut absorber les frais de carte et les frais de réservation, ou les faire payer au voyageur.
Pour les frais de carte, cette option est fermée à beaucoup d'agences européennes. La France, l'Espagne, l'Italie et le Portugal interdisent tout supplément lié au moyen de paiement, y compris sur une carte d'entreprise ou une American Express. Les règles pays par pays sont dans notre article Frais de carte bancaire : peut-on les faire payer au voyageur ?. En pratique, l'agence intègre ces frais dans ses prix.
Quels autres frais faut-il prévoir ?
Le centre d'aide de WeTravel en liste quatre.
- Retrait vers votre banque : gratuit vers un compte local, 15 $ par virement international.
- Remboursement : le voyageur récupère tout. WeTravel rend ses frais de réservation et reprend les frais de carte sur votre solde. Rembourser un paiement bancaire local est gratuit.
- Devise non gérée : un voyage dans une devise que WeTravel ne détient pas coûte 3,9 % par carte, plus les frais de réservation. Les fonds sont alors gardés en dollars.
- Conversion : WeTravel annonce des taux de change compétitifs, sans publier sa marge.
Dans quels cas WeTravel est-il moins cher ?
Dans plusieurs cas, et un comparatif honnête doit le dire. Face à Ezus Pay, dont les taux sont hors TVA :
- Cartes d'entreprise : 1,5 % chez WeTravel, 2,79 % + 0,30 € chez Ezus Pay.
- American Express : 2,9 % contre 3,49 % + 0,30 €.
- Cartes hors Europe : 3,25 % contre 3,29 % à 4,09 % + 0,30 €.
- Paiements bancaires : 0 % de traitement, contre 0,3 % + 0,30 € pour le prélèvement SEPA.
Les frais de réservation réduisent ces écarts. De combien, on ne peut pas le dire tant que leur taux n'est pas publié. WeTravel va aussi plus loin sur les échéanciers : jusqu'à 24 versements, contre 7 paiements chez Ezus Pay.
Que regarder en plus des frais ?
Le parcours du voyageur. Pour payer une échéance lui-même, le voyageur clique sur le bouton de l'e-mail, puis se connecte à son compte WeTravel. Le débit automatique évite cette étape, si lui ou l'agence l'a activé.
Ce que comprend l'offre gratuite. La page de paiement à votre marque et l'API demandent l'offre Pro.
Le reste de la plateforme. WeTravel vend aussi la réservation en ligne, l'inventaire et le paiement des fournisseurs. Si vous vendez des départs fixes en ligne, ces outils comptent dans la comparaison. Si vous cherchez surtout à encaisser acomptes et soldes, comparez d'abord le coût par paiement.
Comment comparer WeTravel et Ezus Pay ?
Ezus Pay facture un taux selon la carte réellement utilisée, plus 0,30 € par paiement, hors TVA. Il n'y a ni abonnement ni frais de réservation. Sur 1 000 € payés avec une carte de débit européenne, cela fait 12,20 € HT. Chez WeTravel, 15 € plus les frais de réservation.
Le voyageur paie depuis un lien, sans créer de compte. La page à votre marque et l'API sont incluses.
Le comparatif complet, critère par critère, est sur notre page Ezus Pay vs WeTravel. Pour vos propres montants, le simulateur de frais calcule le coût Ezus Pay de chaque type de carte.
Ezus Pay est la solution de paiement conçue pour les agences de voyage, les DMC et les tour-opérateurs. Elle permet d'encaisser par carte ou prélèvement SEPA et de suivre chaque paiement sur le bon dossier, avec ou sans Ezus.