Lembretes

Lembretes de pagamento automáticos para cada prestação

O Ezus Pay envia o link no dia do vencimento e lembra o viajante se ele não tiver pago. A sua equipa só intervém se o pagamento continuar em falta.

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  • E-mails ao viajante em 8 línguas
  • Lembretes opcionais antes do vencimento
  • Equipa avisada se faltar um pagamento
VH

Voyages Horizon

O seu pagamento de 15 de mai.

O próximo pagamento da sua viagem está a chegar. Pode pagá-lo online em poucos minutos.

Prestação 1 · Safari na Tanzânia€ 4.960
Pagar € 4.960
Dia DLink enviado
D+3Lembrete enviado
D+3Equipa avisada

Em resumo

Num plano de pagamentos, o Ezus Pay envia ao viajante o link de pagamento no dia de cada vencimento. Se ele não tiver pago 3 dias depois, recebe um lembrete e a sua equipa é avisada. Também pode ativar lembretes 7 dias e 1 dia antes do vencimento. Os e-mails saem às 8h, hora de Paris, e existem em 8 línguas.

Menos acompanhamento manual

Com o débito automático

O viajante recebe um pré-aviso 3 dias antes do débito. Se o cartão for recusado temporariamente, o Ezus Pay tenta outra vez 3 dias depois.

Prestação 1 · € 4.960

Débito automático
D-3

Pré-aviso enviado

Débito a 15 de mai.

Dia D

Débito recusado

Visa •••• 4242

Recusa temporária
D+3

Nova tentativa

Visa •••• 4242

Pago

Os cartões prestes a expirar

O Ezus Pay deteta-os 7 dias antes do vencimento. O viajante recebe um link para pagar de outra forma.

VISA•••• 4242Expira antes do vencimento
Link de pagamento enviado ao viajante

Uma lista do que falta tratar

Os débitos recusados e os pagamentos à espera de autenticação aparecem no painel de controlo.

Débito recusado

TANZ-2026-014

Pagamento em atraso

ISL-2026-008

E-mails em 8 línguas

Francês, inglês, espanhol, italiano, português, alemão, neerlandês e norueguês.

FRENESITPTDENLNO

O calendário dos lembretes

  1. 1

    Antes do vencimento, opcional

    Um lembrete 7 dias e outro 1 dia antes da data. Desativado por defeito, pode ser ativado em cada plano.

  2. 2

    No dia do vencimento

    O viajante recebe o link de pagamento por e-mail.

  3. 3

    3 dias depois

    Sem pagamento, sai um lembrete e a sua equipa é alertada por e-mail e na aplicação.

A ter em conta

  • Os lembretes aplicam-se aos planos de pagamento. Um link isolado não tem lembretes.

  • Os lembretes 7 dias e 1 dia antes não se aplicam ao débito automático.

  • Há só um lembrete depois do vencimento. A partir daí, é a sua equipa que trata do assunto.

  • Não há nova tentativa com um cartão perdido, roubado ou expirado.

Lembretes: perguntas e respostas

Os lembretes antes do vencimento estão desativados por defeito. O link do dia do vencimento e o lembrete 3 dias depois são sempre enviados.

Os e-mails ao viajante existem em 8 línguas: francês, inglês, espanhol, italiano, português, alemão, neerlandês e norueguês.

A sua equipa recebe um alerta por e-mail e na aplicação quando falta um pagamento ou um débito é recusado.

Não. É você que envia o link do sinal. Os envios automáticos começam com as prestações seguintes.

Deixe de enviar lembretes à mão.

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